[視頻]3.15,讓我們共同做老年金融消費... 涉嫌生產銷售偽劣防護物資 北京警方刑拘... 誠信聚力 全民戰疫——第五屆“誠信北京... 中消協確定2020年消費維權年主題:凝聚...
>> 中消協:網絡游戲經營者應切實保護消費者合法權益

防疫期間,消費者在家掀起“宅經濟”風潮。在此背景下,網絡游戲成為眾多消費者的娛樂選擇,一些付費類網絡游戲的消費糾紛也逐漸凸顯。一些網絡游戲經營者通過文案、視頻等形式宣傳游戲產品的賣點,如人物形象、道具及其功能、特效等,但是其在游戲中的實際效果與宣傳不符。網絡游戲經營者在產品開發、銷售、...[詳細]

法官說法
疫情期間,西城法院教您網購維權

疫情期間,市民網購需求增大,同時也增加了網購糾紛發生的風險。付款后商家遲遲不肯發貨怎么辦?在“3·15”消費者權益保護日即將到來之際,西城法院訴源治理直通車停靠“展覽路站” ,開展第二期普法講堂活動。針對群眾反映強烈的網...[詳細]

北京互聯網法院:網絡消費糾紛多發

在3·15消費者權益保護日來臨之際,北京互聯網法院于3月11日上午在線“云”召開了涉網絡消費者權益保護案件審理情況新聞通報會。北京互聯網法院綜合審判一庭庭長盧正新介紹,截至目前,該院已收到18起與疫情相關案件的立案申請,涉及...[詳細]

維權案例
商家“刷單”被扣違約金,平臺處罰獲支持

“刷單”行為嚴重損害了消費者的知情權,影響了網絡交易市場秩序,應當予以規制。電子商務平臺按照雙方約定,在合理限度內對平臺內經營者的刷單行為進行監督、管理的,應當予以支持。[詳細]

假借“福袋”銷售低價商品,構成價格欺詐

對消費者來說,“福袋”相當于商品打折優惠,在購買時對“福袋”內商品的期待感也非常具有吸引力。對于經營者而言,“福袋”已成為一種有效的促銷手段。但是,促銷絕不能成為變相的價格欺詐。[詳細]

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消費維權年主題
>> 網絡消費糾紛頻發 遭遇"福袋""差評""刷單"如何維權

因網絡消費引起的消費者維權糾紛日益增長、備受關注。北京互聯網法院今天在通報涉網絡消費者權益保護案件審理情況時,著重解釋了虛假宣傳、 “福袋...[詳細]

>> “直播帶貨”問題頻現!消費新場景帶來維權新難題

生物識別信息泄露“暗箭難防” 、 “直播帶貨”中的消費問題頻現、炒作經濟熱潮下存在消費侵權隱患等上榜… …今天,中國消費者協會發布2019年十大...[詳細]

>> 不肯發貨,售賣假貨……疫情期間網購風險如何應對?

付款后商家遲遲不肯發貨怎么辦?購買到假冒偽劣防護物資怎么辦?針對群眾反映強烈的付款不發貨問題,北京市西城區人民法院法官趙琳介紹說,根據全...[詳細]

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